Tarifas a Pousada Luar de Agosto

Tarifas

→NORMAS DO HOTEL e POLITICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

NORMAS DO HOTEL e POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS

NORMAS DO HOTEL

POLÍTICA GERAL

 NORMAS DO HOTEL PARA OS APOSENTOS, ESTRUTURA GERAL E TRILHAS.
#NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER TIPO DE OBJETO PESSOAL DEIXADOS NOS MESMOS.
#QUALQUER FALTA DE OBJETOS DO HOTEL PRESENTES NA SUA CHEGADA E NÃO ESTIVER NA SAÍDA, SERÁ COBRADO. 
(cobertores, toalhas, travesseiros, lençóis entre outros). A CHAVE PERDIDA SERÁ COBRADA.R$60,00 POR CHAVE. 
#LENÇÓIS, COBERTORES E OUTROS ITENS MANCHADOS POR BARRO OU OUTRAS SUBSTÂNCIAS, SERÃO DESCARTADOS PELO HOTEL E COBRADOS DO HOSPEDE CONTRATANTE. NÃO USE TOALHA DE BANHO COMO TAPETE, É PROIBIDA A SUA RETIRADA DO APOSENTO OU LEVAR PARA PISCINA. R$70,00 por item.
#PROIBIDO RETIRAR PARA FORA DO APOSENTO: MOVEIS, COLCHÕES, COBERTORES PARA POR NA GRAMA FORA E OUTRAS ROUPAS DE CAMA.R$70,00 multa por item.
“O DESCUMPRIMENTO DESSA NORMA, IMPLICARÁ EM MULTA NA SUA SAÍDA DO HOTEL.”

#A UTILIZAÇÃO DA ESTRUTURA DO HOTEL DEVE SER DE ACORDO COM AS NORMAS ESCRITAS OU COMUNICADAS VERBALMENTE. EXISTEM SEGURANÇAS DO HOTEL NA PISCINA E TOBO-ÁGUAS, MAS CRIANÇAS SEMPRE DEVEM ESTAR ACOMPANHADAS DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS EM TODAS AS ATIVIDADES.

NAS TRILHAS E CACHOEIRA NÃO DISPONIBILIZAMOS SEGURANÇA OU GUIAS, MAS EXISTEM CONDUTORES DE TRILHAS EM FAXINAL QUE PODEM SEREM CONTRATADOS A PARTE PELOS HOSPEDES QUE DESEJAREM E NESSE CASO O CUSTO DESSES PROFICIONAIS DEVERÁ SER BANCADO PELO PRÓPRIO HÓSPEDE.

#NAS TRILHAS DO HOTEL EXISTEM SINALIZAÇÕES QUE DEVEM SER SEGUIDA PELOS HOSPEDES E VISITANTES DO HOTEL.

É INDICADO UTILIZAÇÃO DE ROUPAS E CALÇADOS ADEQUADOS PARA PROTEÇÃO, UMA VEZ QUE SE TRATA DE UM AMBIENTE NATURAL E PRESERVADO ONDE PODE-SE ENCONTRAR ANIMAIS E INSETOS PESSONHENTOS. NÃO DEVEM TOCAR NAS PLANTAS (PODEM CONTER ESPINHOS OU SUBSTÂNCIAS VENENOSAS PREJUDICIAIS A SAÚDE) É PROIBIDO SAIR DAS TRILHAS, ENTRAR NA MATA OU ESCALAR AS PEDRAS E A CACHOEIRA QUE SÃO AMBIENTES MOLHADOS E ESCORREGADIOS.
#PROIBIDO SOM ALTO (permitido só som ambiente até as 22 horas, após, tem que desligar), ATOS OBSCENOS, GRITARIA, BOMBAS, BEBIDAS DE VIDRO NA ÁREA DE LAZER, USO DE SUBSTÂNCIAS ILÍCITAS. OBS:’OS ITENS ACIMA SÃO EXPRESSAMENTE PROIBIDOS MESMO’.
#” ANIMAIS” NÃO ACEITAMOS NENHUMA ESPÉCIE DE ANIMAIS NA HOSPEDAGEM. NO CASO DE DESCUMPRIMENTO DESSA NORMA E O ANIMAL ENTRAR NO APOSENTO, DEIXAR PÊLOS, MAU CHEIRO, O HOSPEDE RESPONSÁVEL PAGARÁ A TAXA DE DESCONTAMINAÇÃO DO AMBIENTE(R$1.000,00) Obs: Mas ver as regras antecipadas no caso de necessidade de trazer seu pet com os atendentes.

#NÃO PENDURAR ROUPAS FORA DO APOSENTO. JOGUE LIXO NO CESTO.

#QUALQUER DEPREDAÇÃO INTERNA OU EXTERNA AO APOSENTO, DESRESPEITO DAS NORMAS ESCRITA OU COMUNICADA VERBALMENTE. DEVERÁ SER RESSARCIDA DE IMEDIATO PELO CAUSADOR RESPONSÁVEL. A RECUSA NO CUMPRIMENTO DE QUALQUER NORMA, IMPLICARÁ NAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, TOMADAS PELA EMPRESA JUNTO AO FORO DE FAXINAL.
SR(ª) HOSPEDE DO HOTEL.
AO SAIR DO APOSENTO, DEIXAR A CHAVE NO RESTAURANTE DO HOTEL, PARA QUE OS FUNCIONÁRIOS FAÇAM A REVISÃO E NESSE LOCAL REALIZAR O PAGAMENTO DOS CONSUMOS, ANTES DA LIBERAÇÃO DA SUA SAÍDA JUNTO A RECEPÇÃO.
HORÁRIOS.

-JANTAR: 19:00 ATÉ 20:00 HORAS.
-CAFÉ MATINAL: 08:00 ATÉ 10:00 HORAS.
-ALMOÇO: 12:00 ATÉ 14:00 HORAS.
HIDROMASSAGEM E PISCINA COBERTA AQUECIDA.
-DAS 10:00 AS 18:00 HORAS.

HIDROMASSAGEM: TEM QUE MARCAR O HORÁRIO DESEJADO NO RESTAURANTE. O TEMPO DE USO POR APOSENTO É DE 15 MINUTOS, PODE SER AMPLIADO SE NÃO ESTIVER OUTRO HOSPEDE AGUARDANDO.
FUNCIONAMENTO DAS PISCINAS E TOBOÁGUAS EXTERNAS.
-DAS 09:00 AS 17:00 HORAS. *TODOS ESSES LOCAIS DO HOTEL SÃO MONITORADOS POR CÂMERAS PARA SUA SEGURANÇA.

*Nos chalés o hospede deve trazer toalha de piscina. É proibido levar as toalhas do hotel para a piscina. Nos apartamentos o hospede deve trazer toalha de piscina, de banho e de rosto. É proibido levar as toalhas do hotel para as piscinas.

A taxa mínima é para duas pessoas por aposento, se for uma só, paga o mesmo valor de duas.

               PROÍBIDO SOM.

    O Conselho Nacional de Trânsito (Contran) aprovou lei que passou a valer dia 1º/11/2016, a multa de R$ 195,23 para quem for flagrado com o som do carro "audível do lado externo do veículo". A nova norma é uma espécie de auxílio aos órgãos fiscalizadores para coibir os abusos de quem vive com o som a todo volume.

Agora, como define o texto da resolução, condutores flagrados “com som automotivo audível pelo lado externo do veículo, independente do volume ou frequência, e que perturbe o sossego público, em vias terrestres de circulação” podem ser penalizados.







Nesse caso, o agente de trânsito deverá registrar, no campo de observações do auto de infração, a forma de constatação do fato. A ação será considerada grave e acrescida de mais cinco pontos na Carteira Nacional de habilitação. 

 

 

• A hospedagem de uma criança até 05 anos é cortesia, se acomodadas no mesmo quarto do casal, a partir de duas crianças será cobrado tacha adicional por criança. ATENÇÃO: Em casa de crianças não pagantes é necessário informar previamente para disponibilizarmos cama extra ou berço. 

 

 • A pousada não se responsabiliza por mau uso, imprudência ou imperícia no uso dos equipamentos da área de lazer, hospedagem, trilhas etc. Assim como, por objetos de valor deixados nos apartamentos.

 

• Não é permitido trazer bebidas de fora, para serem consumidas na Pousada. Caso você traga sua bebida, e a consuma nas dependências da pousada (ex: restaurante, bar, piscina, pesqueiro) será cobrado taxa de rolha por unidade para qualquer que seja o tipo de bebida (vinhos, destilados, cervejas, refrigerantes etc.). Esse item se aplica também à permanência de coolers nesses mesmos ambientes.

 

• De acordo com a lei, deve ser mantido silêncio a partir das 22:00 horas. Dessa forma pedimos que não permaneça com aparelhos eletrônicos ou a TV ligada em volume excessivo durante a noite, prezando a tranquilidade do hóspede do quarto ao lado.

 

• Roupas e objetos esquecidos no hotel serão guardados por 30 dias, após este período fica a disposição do hotel e será dado o destino que julgado mais adequado

 

• A não utilização de toda a programação incluída no ato da reserva não gerará abatimento.

 

• Bebidas, frigobar e outros extras não fazem parte do pacote e serão cobrados conforme consumo.

 

 Não aceitamos animais de estimação mesmo que seja de pequeno porte, na hospedagem. Não é permitida a permanência de animais nas áreas de alimentação (restaurante, café da manhã e bar) e piscinas.

 

POLÍTICA DE RESERVA E CANCELAMENTO

 

Política de cancelamento de reserva (normativa EMBRATUR nº 387)

A Deliberação Normativa n.º 387 da Embratur, que dispõe sobre o Regulamento dos Meios de Hospedagem, estabelece que os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados por documentos escritos, ou seja, troca de correspondências (inclusive via fax, whatsapp ou e-mail) entre os responsáveis pelos meios de hospedagem e o hóspede ou agente de turismo contratante. No ato da reserva de hospedagem, deve o estabelecimento hoteleiro informar clara e precisamente sobre as características, qualidades, preço etc. da oferta dos serviços a serem prestados. Isto decorre, do princípio da publicidade, hoje, muito em prática pelo nosso Código de Defesa do Consumidor. Respeitadas as reservas confirmadas, o estabelecimento não poderá se negar a receber hóspedes salvo por motivo justificável ou previsto na legislação em vigor.

 

Baixa / alta temporada:

• para cancelamentos em até 14 dias de antecedência a entrada, o cancelamento é gratuito, porém custos para devolução de dinheiro que gerarem despesas a empresa serão cobrados a parte.

• para cancelamentos em menos 14 dias de antecedência a entrada, 50% do valor do total da reserva será cobrado.


Feriados prolongados:

• para cancelamentos em até 30 dias de antecedência a entrada, o cancelamento é gratuito, porém custos para devolução de dinheiro que gerarem despesas a empresa serão cobrados a parte.

• para cancelamentos em menos 30 dias de antecedência a entrada, 50% do valor do total da reserva será cobrado.

 

Pacote especial de réveillon:

• para cancelamentos em até 60 dias de antecedência a entrada, o cancelamento é gratuito, porém custos para devolução de dinheiro que gerarem despesas a empresa serão cobrados a parte.

• para cancelamentos em menos 60 dias de antecedência a entrada, 50% do valor do total da reserva será cobrado.


Cancelamento para grupos:

• para cancelamentos em até 30 dias de antecedência a entrada, o cancelamento é gratuito, porém custos para devolução de dinheiro que gerarem despesas a empresa serão cobrados a parte.

• para cancelamentos em menos 30 dias de antecedência a entrada, 50% do valor do total da reserva será cobrado.

 

Em todos os casos de devolução será descontado valor de taxas de DOC/TED (deliberação normativa nº161/95 da EMBRATUR).


Desistência sem cancelamento:

“No show” o não comparecimento sem comunicação prévia por escrito com no mínimo 72 horas da data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago. Disponibilizando o aposento a outro hospede.

Desistência após entrada: 

A desistência de estadia na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Voltar para Tarifas...